1. Cayma / İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İç Giyimde Hijyen Koşulu (Önemli)
İç giyim, sağlık ve hijyen açısından özel ürün grubudur. İade ve değişimin kabul edilebilmesi için ürünün denenmemiş, kullanılmamış; hijyen bandı, koruyucu bandı ve orijinal ambalajı açılmamış/bozulmamış olması zorunludur. Hijyen bandı çıkarılmış veya ambalajı açılmış ürünlerde yasal olarak iade/değişim kabul edilememektedir.
3. İade Süreci
1) WhatsApp (+90 555 056 12 75) veya e-posta üzerinden iade talebinizi ve sipariş numaranızı iletin. 2) Onay sonrası ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte kargolayın. 3) Ürün tarafımıza ulaşıp koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra ödemeniz aynı yöntemle 14 gün içinde iade edilir.
4. Değişim (Beden / Renk)
Yanlış beden veya renk durumunda, ürün kullanılmamış ve hijyen koşullarını sağlıyorsa değişim yapılabilir.
5. Ayıplı / Hatalı Ürün
Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo dahil tüm masraflar tarafımıza aittir; ürünü ücretsiz değiştirir veya bedelini iade ederiz.
6. Satıcı
Harun Çam (VELTHIRA) — Mercan Mah. Tacirhane Sk. Serhat İş Merkezi No:6 İç Kapı No:18, Fatih/İstanbul · Vergi Dairesi: Hocapaşa · Vergi No: 2281101829